Hoe werkt onze webshop

24 uur per dag, 7 dagen per week bestellen via onze webshop

Op ieder gewenst moment kunt u online bestellen. Dat doet u in 4 stappen: Mijn winkelwagen, mijn gegevens, bezorgopties, betalen/afronden. 


Bezorgen of afhalen

U kunt uw bestelling ophalen op afspraak of laten thuisbezorgen. Stars & Timber laat uw bestelling bezorgen door PostNL of voor grotere pakketten kunt u een afspraak maken om het product op te halen. 


Belangrijk bij:

Postpakketten: Indien u niet aanwezig bent, kan de postbode uw bestelling bij de buren afleveren. U ontvangt een notificatie van de postbode op het afleveradres indien de levering zo is geschied.


Prijzen

Alle vermelde prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW.


Betalen

  • iDEAL
  • Paypal
  • Vooraf overschrijven
  • Contant bij afhalen

Retouren

Poducten op voorraad 

Mocht een artikel ondanks onze goede zorg niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Je hebt het recht om binnen 14 werkdagen na ontvangst van de producten de koop op afstand of op locatie te ontbinden. 

Op afstand:

Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

De te retourneren artikelen moeten nog voorzien zijn originele verpakking om te worden geretourneerd en worden niet teruggenomen indien: de artikelen beschadigd of gebruikt  zijn, je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen. 

Indien u een product wilt retourneren dient u dit vooraf, binnen drie dagen na ontvangst, aan te geven via info@starsandtimber.nl. De te retourneren artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons retour gestuurd te worden en door ons te zijn ontvangen. Artikelen die niet of niet binnen de gestelde termijn door ons ontvangen zijn, worden niet geaccepteerd.

De ontvangst van uw retour wordt door ons per e-mail bevestigd. De retour kosten komen voor eigen bijdrage.

Op locatie:

Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

De te retourneren artikelen moeten nog voorzien zijn originele verpakking om te worden geretourneerd en worden niet teruggenomen indien: de artikelen beschadigd of gebruikt  zijn, je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen.

Indien u een product wilt retourneren dient u binnen een termijn van 14 dagen het product met factuur of kassabon terug te brengen naar het afhaalpunt. U krijgt het bedrag contant retour.

Producten op bestelling

Besteld u een product en wordt het product op bestelling gemaakt? Dit houd in dat het product niet op voorraad is en naar uw persoonlijke wensen wordt gemaakt. Tijdens de bestelling kunt u aangegeven wat uw wensen zijn. Wij gaan vervolgens het product voor u maken. Zodra het product klaar is krijgt u een foto van het eindresultaat of u kunt fysiek op locatie het product keuren. Is het product naar wens dan wordt het product naar u verzonden en is de bestelling definitief. Is het product niet naar wens dan wordt het product aangepast/ opnieuw gemaakt of geannuleerd. LET OP: zodra deze op maat gemaakte bestelling is verzonden of opgehaald dan kunt u deze niet meer retourneren.  


Stars & Timber garandeert uw privacy en de veiligheid van uw gegevens

Stars & Timber geeft uw persoonlijke gegevens niet aan andere partijen. Dit doen we alleen als het noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling, bijvoorbeeld bezorging, of op grond van een wettelijk voorschrift. Stars & Timber leeft de wettelijke voorschriften na voor de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). 


 

© 2013 - 2022 Stars and Timber | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel